Chính Sách Bảo Mật

Giới thiệu

Zenhub tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin được cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chính sách này mô tả cách Zenhub thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Thông tin Zenhub thu thập

Zenhub có thể thu thập các thông tin sau khi khách hàng sử dụng website hoặc dịch vụ:

• Thông tin liên hệ: họ tên, email, số điện thoại, tên doanh nghiệp
• Thông tin kỹ thuật liên quan đến hạ tầng khi thực hiện đánh giá hạ tầng CNTT (nếu khách hàng cung cấp)
• Dữ liệu sử dụng website: hành vi truy cập, thiết bị, trình duyệt (thông qua cookie/analytics)
• Thông tin trao đổi qua form tư vấn, email hoặc các kênh liên hệ khác

2. Mục đích sử dụng thông tin

Zenhub sử dụng thông tin thu thập được nhằm:

• Phản hồi yêu cầu tư vấn và đánh giá hạ tầng CNTT
• Triển khai, vận hành và hỗ trợ các dịch vụ mà khách hàng đăng ký
• Cải thiện chất lượng website và dịch vụ
• Gửi thông tin liên quan đến dịch vụ (khi khách hàng đồng ý)

Zenhub không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích ngoài phạm vi nêu trên.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Zenhub không bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Đối tác kỹ thuật/hạ tầng cần thiết để triển khai dịch vụ đã được khách hàng đồng ý
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

4. Bảo mật thông tin

Zenhub áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Thông tin khách hàng chỉ được thu thập và sử dụng trong phạm vi cần thiết để phục vụ tư vấn, triển khai và chăm sóc khách hàng tốt hơn, không nhằm mục đích khai thác dữ liệu ngoài phạm vi này.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng tùy thuộc vào thỏa thuận/hợp đồng đã ký với từng khách hàng. Sau khi hợp đồng kết thúc, Zenhub không tiếp tục lưu giữ thông tin ngoài phạm vi cần thiết theo quy định pháp luật.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
• Từ chối nhận thông tin tiếp thị từ Zenhub
• Liên hệ Zenhub để biết thêm chi tiết về dữ liệu đang được lưu trữ

7. Cookie

Website Zenhub có thể sử dụng cookie nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Khách hàng có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

8. Thay đổi chính sách

Zenhub có thể cập nhật Chính sách Bảo mật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Hotline: +84 0886211212
• Email: [email protected]